Сертификат на услуги

Сертификацию услуг в Москве проходят на соответствие требованиям межгосударственных стандартов и национальных стандартов Российской Федерации (ГОСТ Р). Начиная с 10 февраля 2004 года, после Постановления №72 «…о признании утратившим силу перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации…» сертификат на услуги выдаётся по желанию, на добровольной основе.

Услуга – это вид деятельности, в ходе которого нового ничего не создаётся, а меняется качество уже существующего. Понятие товара в услуге – это не что-то материальное, а некоторые действия стороны, оказывающей услуги. Она производится, передаётся и потребляется одновременно, поэтому так важно ее оказывать именно качественно, т.к. мнение о вашей работе у потребителя складывается сразу. Данный сертификат играет роль дополнительной рекламы, которая убеждает потребителей в качестве предлагаемых им услуг.

Органы, выдающие необходимые документы, полагаются на основной документ в сфере оказания услуг – «Общероссийский классификатор услуг населению». По этому классификатору устанавливается терминология по конкретной сфере деятельности и специальные требования по соответствующим видам услуг.

Самостоятельно оформить сертификат на услуги возможно, для этого нужно обратиться к уполномоченным организациям.

Например, данные документы автомобильных перевозок и автосервиса можно получить в Министерстве транспорта Российской Федерации в соответствии с ГОСТ 20831-75, ГОСТ 20334-81 и ГОСТ 20793-86.

Всемирная организация туризма проводит сертификацию турфирм и турагентств. Это и внутренний туризм, и организация экскурсий, и услуги туроператора, и выездной туризм. Все деятельности турагенств должны соответствовать ГОСТ Р 50644-94, вне зависимости от их направления. Сертификат на услуги, выданный в данной организации, показывает, что предлагаемые вами туристические услуги отвечают международным стандартам. А это очень важно для ваших клиентов. Особенно для тех, кто хочет воспользоваться вашими услугами для отдыха за границей. Эти документы, которые для удачного развития обязательно должны отвечать международным стандартам, можно получить и в таких организациях как «Всемирный почтовый союз» и «Международная ассоциация социального страхования», каждая по своему виду деятельности.

Сертификат на услуги выдается не только в соответствии с ГОСТами (ГОСТ 30…) и ГОСТ Р (ГОСТ Р 50-53…, ГОСТ Р ИСО…), но и другими нормативными документами.

Совсем не лишним будет и сертификация услуг по оцениванию недвижимости. Также будет полезен и сертификат на услуги для деятельности в рекламной сфере, которые сейчас приобретают все большую популярность у потребителей.

Для каждой услуги разработана своя схема, по которой оформляется сертификационный документ. Сегодня в Российской Федерации создано более 30-ти систем для сертификации услуг.